תקנון האתר
1. מבוא:
הגלישה והשימוש באתר האינטרנט של לירון מלול על תכניו והשירותים הניתנים בו, מהווים הסכמה מראש לכל התנאים הקבועים בתקנון זה.
2. הגדרות:
2.1 "האתר" – אתר האינטרנט של לירון מלול שכתובתו https://lironmalol.co.il .
2.2 "העסק" – בעלת העסק לירון מלול ע.פ. 305768970 או מי מטעמה.
2.3 "החוק" – חוק להגנת הספרות והסופרים בישראל (הוראת שעה), התשע"ג- 2013.
2.4 "התקנון" – תקנון אתר האינטרנט כמפורט במסמך זה, כפי שיעודכן מעת לעת על ידי העסק.
2.5 "מנהלת האתר" – שירות הלקוחות של העסק שפרטיו כאמור בסעיף 2.2 להלן.
2.6 "רישום לאתר" – הזנת פרטים אישיים של לקוחה בטופס המיועד לכך באתר.
3. הוראות שימוש באתר
3.1 אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות.
3.2 במסגרת הליך רכישת מוצרים באמצעות האתר, על הרוכשת למסור פרטים אישיים שלה ולבחור
האם ברצונה לקבל מידע על מבצעים, הטבות, אירועים וחדשות בדואר האלקטרוני.
3.3 אין לרשום לאתר האינטרנט אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא ידיעתו.
3.4 הרישום לאתר הוא לשימוש אישי ובלעדי של הלקוחה הרשומה.
3.5 לקוחה שנרשמה לאתר אחראית לעדכן את העסק בכל שינוי שיחול בפרטיה האישיים כפי
שפורטו בטופס ההרשמה, ובכלל זה בכתובת הדואר האלקטרונית שלה. העסק לא יהיה אחראי לאי
קבלת הטבה, דיוור, עדכון או הודעה בקשר עם האתר בגין אי עדכון הפרטים כאמור.
3.6 לקוחה שאישרה בעת מילוי טופס "צרו קשר" לקבל מהעסק מידע על מבצעים, הטבות, אירועים
וחדשות בדואר אלקטרוני, תיכנס למאגר הלקוחות של העסק ויקבל ממנו דואר אלקטרוני ו/או
מסרונים מעת לעת. אישור הלקוחה לפי סעיף זה יהווה הסכמה לקבלת מידע פרסומי ושיווקי
מהעסק כאמור, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב- 1982. אישור זה יהיה בתוקף עד
למועד ביטולו על ידי הלקוחה, בהודעה מפורשת לעסק.
3.7 אין לפרסם באתר או להעביר באמצעותו כל מידע בניגוד לדין ובפרט בניגוד לחוק איסור לשון
הרע, תשכ"ה- 1965. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אין לפרסם באתר או להעביר באמצעותו כל מידע
שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת או ברגשות הציבור, בעל אופי מיני, גזעני או
בלתי חוקי.
3.8 העסק והנהלת האתר אינם מקבלים על עצמם כל אחריות לתכנים המפורסמים על ידי משתמשי
האתר ורשאים למנוע פרסום תכנים המפרים את האמור לעיל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד
שלישי כלשהו וכן למחוק תכנים אלה.
3.9 אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
4. הזמנת מוצרים באתר ואספקתם
4.1 ככלל, הספרים המוצעים למכירה באתר אינם בהכרח הספרים המוצעים למכירה בחנויות אופיר
ביכורים ו/או סטימצקי ו/או צומת ספרים. טרם הגעה לסניף, מומלץ להתקשר ולברר האם הספר
שברצונך לרכוש מוצע למכירה בחנות.
4.2 גולשות האתר יהיו זכאיות למבצעים והטבות ייחודיים לגולשות האתר בלבד, כפי שיפורסם על
ידי העסק מעת לעת. כמו כן, גם במבצעים המשותפים לאתר ולחנויות הספרים, מגוון הספרים
המוצעים לרכישה באתר אינו בהכרח תואם למגוון הספרים המשתתפים במבצעים בחנויות. מובהר
כי כמות, תנאי וטיב המבצעים וההטבות נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של לירון מלול.
4.3 מובהר כי באתר מפורטים הפרטים הבאים: "מחיר קטלוגי"- המחיר הרגיל של המוצר ללא הנחה
(שהינו המחיר בחנויות לספר שאינו במבצע), "מחיר באתר" – המחיר המוצע לצרכן לאחר
ההנחות הניתנות באתר. בנוסף לפרטים אלה, וככל שהמוצר משתתף במבצע לגולשות האתר, הדבר
יצוין גם כן.
4.4 המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע"מ עקב היותו של העסק במעמד "עוסק פטור", וכל
רכישה באתר אינה מחויבת בתשלום מע"מ כדין.
4.5 כל רכישה באתר האינטרנט תיעשה באמצעות חשבון PAYPAL או בתשלום בכרטיס אשראי רגיל
או בארנק דיגיטלי (BIT, APPLE PAY, GOOGLE PAY). לא יתקבל תשלום בכל אמצעי תשלום אחר
(לרבות, ומבלי לגרוע, תווי שי, תווי קניה, נקודות, כרטיסי חיוב מיוחדים, כרטיסים נטענים, כרטיסי
הנחה ו/או מבצע כלשהם ולרבות כאלה המקנים זכות לכפל הנחות). ברכישה באתר, מוותרת בזאת
הגולשת באתר על כל זכות לרכוש מוצרים באתר באמצעי תשלום שאינו אחד מהמפורטים לעיל.
4.6 מדיניות התשלומים לרכישה בכרטיס אשראי באתר: בקניה של 100 ₪ ומעלה – 2 תשלומים.
בקניה של 200 ₪ ומעלה – 3 תשלומים. בקנייה של 300 ₪ ומעלה – 4 תשלומים.
4.7 בסיום ביצוע ההזמנה, יישלח למזמינה דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה שביצע ויהווה אישור
על קליטת ההזמנה על ידי העסק. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי.
4.8 הזמנה המבוצעת באמצעות אתר האינטרנט תחויב ותישלח ללקוחה רק לאחר איסוף המוצרים
והכנתם למשלוח ללקוחה.
4.9 מדיניות אספקת מוצרים:
אספקת המוצר בימי עסקים כרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאיזור וסוג
המשלוח, להלן אפשרויות המשלוח:
משלוח לנקודת איסוף עד 3 ימי עסקים.
משלוח עם שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים.
איסוף עצמי מנתניה או מחצור הגלילית בתיאום מראש.
האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע
מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוחה לתיאום
המשלוח.
4.10 לירון מלול שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לגרוע ולשנות את המבצעים וההטבות
המפורסמים באתר בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות לאחר פרסומם באתר האינטרנט.
4.11 מובהר כי המחירים המוצגים באתר מתעדכנים באמצעים ממוחשבים ומטבע הדברים עשויות
לחול תקלות במחיר המוצג, בשיוך למבצע מסוים וכיו"ב. ככל שיחולו תקלות כאמור, תהא רשאית
לירון מלול לבטל את העסקה והמוצרים לא יישלחו ללקוח.
5. מדיניות החזרה וביטול רכישת מוצרים שנרכשו באתר
5.1 בהתאם למדיניות ביטול רכישות של העסק, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 ולתנאי סעיף 5.1 להלן, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר שנרכש באתר האינטרנט בכל אחת מהדרכים הבאות:
5.1.1 בשיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות של העסק.
5.1.2 באמצעות שליחת בקשה בכתב – באמצעות דואר רגיל, פקס או דוא"ל לשירות הלקוחות של העסק.
5.1.3 באמצעות מילוי טופס ביטול עסקה באתר האינטרנט.
5.2 אופן קבלת ההחזר הכספי: ככל שהלקוחה עומדת בתנאי סעיף 5.1 לעיל ובהתאם לדין, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום ובתוך 7 ימי עסקים ממועד הביטול.
5.3 מוצרים שנרכשו במבצע או במכירה מיוחדת, מדיניות החזרת המוצרים תהיה בהתאם למחיר ששולם במבצע או במכירה המיוחדת, המפורסמים באתר.
6. קניין רוחני
6.1 לירון מלול הינה בעלת מלוא הזכויות מכל סוג ומין בקשר לאתר העסק ולתכניו, לרבות מוניטין, סמלים, כל סימן מסחרי ושם מסחרי, בין אם רשומים ובין אם לאו, וכל זכות דומה אחרת. גולשות האתר אינן רשאיות לעשות שימוש כלשהו בזכויות כאמור ללא הסכמת לירון מלול בכתב ומראש.
6.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של לירון מלול, אלא אם לירון מלול התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
7. מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר
7.1 הפרטים האישיים שיימסרו על ידי כל אחד מלקוחות האתר במסגרת מילוי טופס ”צרו קשר" באתר יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של לירון מלול.
7.2 מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה שפרטיו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת לירון מלול, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של לירון מלול או מי מטעמה. לירון מלול לא תמסור את פרטיו לצדדים שלישיים, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הלקוחה ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הנרשמת לבין לירון מלול; (ג) אם תועלה טענה או יתעורר אצלה חשד כי הנרשמת ביצעה מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בלירון מלול ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות בנרשמות אחרות; (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצלה חשד כי הנרשמת עשתה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצלה חשד כי הנרשמת הפרה איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם לירון מלול ו/או עם מי מטעמה; (ו) אם וככל שהדבר יידרש לצורך הפעלת האתר, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים.; (ז) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה לנרשמת בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ח) לצרכי ניהול קשרי הלקוחות, עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר; (ט) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (י) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות "עוגייה" ((cookies. לנרשמת לא תהיה טענה או דרישה כלפי לירון מלול בקשר למסירת פרטים כאמור.
7.3 שימוש כאמור בסעיף 7.2 לעיל לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של לירון מלול והנרשמת מוותרת בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. לירון מלול לא תיחשב כמפירת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמשת או להתחקות אחריה על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
7.4 לקוחות האתר מאשרות שידוע להן שלא חלה עליהן חובה חוקית למסור את פרטיהן האישיים וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונן החופשי ובהסכמתן. לקוחות האתר מסכימות בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטיהן האישיים ומאשרות כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותן בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
7.5 במקרה של הפסקת חברות באתר של לירון מלול מכל סיבה שהיא (לרבות במקרה של בקשת הלקוחה) לירון מלול רשאית להמשיך ולשלוח ללקוחה מידע שיווקי ופרסומי אלא אם כן הלקוחה ביקשה ממנה לחדול מכך בהתאם להוראות הדין.
7.6 לקוחות המתנגדות לשימוש בפרטיהן האישיים ו/או שמעוניינות להסיר עצמן ממאגר הלקוחות של לירון מלול ו/או שמבקשות שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר; יודיעו על כך לשירות הלקוחות של העסק.
8. אחריות
8.1 העסק ו/או מנהל האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג, בקשר למימוש ו/או אי מימוש ו/או השימוש בהטבות שיגרום לנזק כלשהו, עקיף, תוצאתי או נסיבתי, ללקוחה או לצד שלישי כלשהו, לרבות אבדן רווחים, אבדן הזדמנות עסקית, אבדן מוניטין, ירידת ערך וכיו"ב.
8.2 לירון מלול אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע והיא שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. על כן, גולשות האתר מתבקשות לנהוג בהתאם וליצור גיבוי מחוץ לאתר של כל מידע ו/או תוכן אותו הן מעוניינות לשמור.
8.3 לירון מלול ו/או מנהל האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים באופן כלשהו לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש באתר, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר, אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בהם, בין היתר ומבלי לגרוע מכלליות האמור מחמת כוח עליון ו/או מחמת אירועים שאינם בשליטתם, ואלו לא יחשבו כהפרה של תקנון זה ולא יזכו את הלקוחה בכל סעד ו/או זכות, למעט אם נאמר אחרת במפורש בתקנון זה. במקרה של תקלה ו/או שיבוש כאמור, תהא לירון מלול רשאית מכל סיבה שתיראה לה סבירה לנקוט בכל פעולה כפי שתמצא לנכון. למען הסר ספק יובהר כי לאף אדם לא תהא כל טענה או זכות בקשר לפעולות בהן ינקטו לירון מלול ו/או מנהל האתר עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל וכי לירון מלול ו/או מנהל האתר אינם ולא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, שיגרמו לאדם כלשהו עקב ו/או בקשר עם תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל ו/או עקב הפעולות שיינקטו כאמור.
8.4 רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. לירון מלול ומנהל האתר נוקטים באמצעי אבטחה שונים על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי לקוחות האתר אולם לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. לירון מלול ו/או מנהל האתר אינם מתחייבים שהשירותים והמידע באתר ובשרתי האתר (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, לקוחות האתר משחררות את לירון מלול ומנהל האתר ו/או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם להן ו/או למי מטעמן עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרות על כל טענה כנגד לירון מלול ומנהל האתר ו/או מי מטעמם בקשר לכך.
9. דרכי התקשרות
9.1 דרכי ההתקשרות עם העסק ו/או מנהל האתר, בכל דבר ועניין, ייעשו באופן ובדרך שייקבע על ידי לירון מלול ומנהל האתר, לפי שיקול דעתם הבלעדי.
9.2 דרכי ההתקשרות עם החברה ו/או למנהל האתר, בכל דבר ועניין, ייעשו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של לירון מלול שאלו הם פרטיו:
לשירות לקוחות ופניות נוספות בנוגע לאתר ניתן לפנות ללירון מלול בדרכים הבאות:
אימייל: lironmalol1@gmail.com
טלפון: 052-9593677
כתובת העסק לאיסוף עצמי: מנחם בגין 21, קרית שמונה
10. כללי
10.1 יובהר כי אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע באופן כלשהו מהוראות תקנון האתר של לירון מלול.
10.2 לירון מלול שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את הוראות התקנון, כולן או חלקן, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. התקנון המעודכן יחייב החל ממועד פרסומו באתר. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת באתר.
10.3 לירון מלול רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות את שם האתר, סמליו וכיו"ב.
10.4 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר לאתר האינטרנט של העסק, לרבות אך מבלי לגרוע פרסומים באמצעי התקשורת, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
10.5 תנאי לרכישה באתר הוא כי הרוכשת הינה בת 18 שנים ומעלה.
10.6 האמור בתקנון זה נכתב בלשון נקבה לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.
10.7 כל התנהגות של לירון מלול ו/או מנהל האתר לטובת לקוח בניגוד לאמור בתקנון זה הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור שלהם על האמור בתקנון זה.
10.8 מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.9 לברורים ושאלות בכל עניין הנוגע למועדון ניתן לפנות לשירות הלקוחות, שפרטיו לעיל.
אנו מאחלים לך גלישה מהנה באתר וקריאה נעימה.